Авито и Юла — популярные российские онлайн-платформы для покупки и продажи товаров и услуг. В статье рассмотрим 10 правил безопасной покупки, которые помогут избежать мошенников и сделать сделки надежными и удобными.
Обзор платформ Авито и Юла их особенности и популярность
Покупки на Авито и Юле требуют особой бдительности — только так можно снизить риски столкнуться с мошенниками. Вот проверенные правила, которые защитят ваши деньги и нервы.
- Всегда проверяйте историю продавца
Открыть профиль — первое, что нужно сделать. На Авито смотрите дату регистрации: аккаунт, созданный вчера, уже завтра может исчезнуть. Юла удобна тем, что показывает привязанные соцсети — проверьте, сколько лет странице вконтакте или одноклассниках. Пять отзывов это мало. Ищите минимум 10–15 оценок, причем не только положительных. Насторожитесь, если комментарии шаблонные: «всё супер», «рекомендую» без деталей. - Никаких предоплат для физических лиц
Если продавец просит перевести деньги на карту «для брони» — это 90% мошенничество. Исключения: магазины с официальными рейтингами и документами. Даже 500 рублей стоит передавать лично при осмотре. Для дорогих покупок используйте встроенные сервисы безопасной оплаты — у Авито есть своё решение, Юла интегрирована с Тинькофф. Запомните: честные продавцы никогда не требуют QR-коды или данные карт по телефону. - Смотрите на качество фотографий
Кадры с Aliexpress, стоковые изображения, логотипы других магазинов — повод усомниться. Настоящие частники снимают вещи дома: на фоне дивана, ковра, окна. Диваны и ковры, кстати, тоже можно проверить через поиск по картинкам Google. Увидели фотошоп? Даже если это просто ретушь номера телефона — объявление лучше пропустить. - Встречайтесь в людных местах
Торговые центры, отделения банков, офисы курьерских служб. Никогда не соглашайтесь на «встречу у моего гаража» или «заедем ко мне на парковку». Для крупногабаритных товаров вроде мебели берите с собой друга. Не стесняйтесь просить документы: паспорт для физических лиц, накладные у коммерческих продавцов. Юла позволяет выбрать публичное место через карту — используйте эту функцию. - Проверяйте номера телефонов
Наберите его в Telegram — если аккаунт новый или пустой, это подозрительно. Телефон +7 951… с привязкой к Татарстану, а продавец «живёт в Москве» — возможно, сим-карта куплена для анонимности. На Авито есть чат внутри приложения — начинайте общение там, а не через смс. Мошенники часто просят сразу перейти в мессенджеры. - Не верьте слишком низким ценам
iPhone 14 за 15 тысяч рублей — даже если «срочно нужны деньги». Такие объявления либо воруют с других площадок, либо используют для фишинга. Проверяйте среднюю стоимость: наберите в поиске товар и отсортируйте от дешёвых к дорогим. Если предложение на 30–40% выбивается из общей картины — это ловушка. - Отключайте эмоции при общении
Фразы «уже звонили другие покупатели», «заберут через час, решайте сейчас» — классическая манипуляция. Настоящий продавец даст время на раздумья. Если присылают ссылки «для подтверждения личности» или «оплаты доставки» — не кликайте. На Юле и Авито платежи обрабатываются внутри системы, дополнительных сайтов не требуется. - Осматривайте товар до оплаты
90% проблем возникает, когда покупатели забирают вещи «с порога». Тестируйте технику минимум 10–15 минут: ноутбук — включите и запустите YouTube, телефон — проверьте разъёмы и камеру. Для одежды — ищите следы стирки или ремонта. Не поддавайтесь на уговоры «деньги сейчас, а коробку я потом пришлю». - Фиксируйте переписку
При сделках на крупные суммы делайте скриншоты чата — они помогут в спорных ситуациях. Если продавец внезапно меняет условия («платите половину сейчас»), прервите переговоры. На Авито можно жаловаться администрации прямо из диалога — модераторы реагируют за 1–2 дня. Для Юлы сохраняйте номера заказов — это упростит возврат денег. - Используйте здравый смысл
Если что-то кажется странным — вероятно, так и есть. Слишком вежливый продавец, идеальное состояние вещи, «заводская упаковка» на трёхлетнем гаджете. Задавайте уточняющие вопросы: «почему продаёте?», «где покупали?», «есть ли гарантия?». Мошенники срываются на третьем пункте.
Добавьте номера поддержки Авито (8 800 600-60-60) и Юлы (8 800 250-10-50) в контакты. Если возникают сомнения — звоните до совершения сделки. Большинство проблем можно избежать, потратив 10 минут на проверку.
Риски и способы мошенничества на Авито и Юле
При всем удобстве Авито и Юлы для покупок, здесь как в реальном рынке — встречаются и мошенники. Понимание их схем снижает риски в разы. Расскажу о тех приемах, которые чаще других лишают покупателей денег или нервов.
Объявления-призраки
Картинка с AliExpress и цена в два раза ниже рыночной — классика жанра. Такие объявления живут пару часов, но успевают собрать десятки заявок. Продавец просит предоплату через «удобный ему сервис» или бросается фразами «Товар последний, спешите». После перевода денег объявление удаляют, а смартфон покупателя молчит.
Подмена при встрече
Предложат iPhone 14 Pro за 30 тысяч, но на осмотр принесут китайский реплик. В сумерках или при нервной обстановке легко не заметить подмену. Отвлекают разговорами, показывают телефон на 10 секунд, затем быстро упаковывают. Особенно опасны случаи с дорогой электроникой и брендовой одеждой.
Фишинг в переписке
В личных сообщениях пришлют ссылку «для подтверждения заказа» — якобы от Авито. Сайт-копия с логотипом платформы запросит номер карты. Настоящие сервисы никогда не перенаправляют на сторонние страницы для оплаты. Еще вариант — звонок от «сотрудника безопасности» с просьбой продиктовать код из SMS.
Схемы с доставкой
Продавец настаивает: только курьерская служба и полная предоплата. Говорит, что отправит товар после получения денег. В лучшем случае вы получите кирпич в коробке от ноутбука, в худшем — вообще ничего. На площадках нет встроенных гарантий для таких сделок, как в маркетплейсах.
Архив с вирусом
«Фото товара в высоком качестве» присылают через файлообменник. Внутри архива — .exe файл с названием «IMG_123.jpg.exe». Запустив его, пользователь устанавливает троянскую программу. Особенно опасны такие схемы при покупке цифровых товаров: ключей от игр, подписок, программного обеспечения.
Проверенный лайфхак: ищите продавцов с историей отзывов от 6 месяцев назад. Фейковые аккаунты редко живут дольше трех месяцев.
Поддельные гарантии
Мошенники копируют шаблоны официальных документов: чеки, гарантийные талоны, сертификаты. Начинающие продавцы техники любят добавлять в объявления фразу «Гарантия 2 года от нашего магазина». При поломке через месяц выяснится, что «магазин» закрылся, а серийный номер устройства не совпадает с документами.
Техника с привязкой
Смартфоны и планшеты по бросовой цене часто краденые или привязаны к чужому Apple ID. После покупки устройство превращается в кирпич при первом же обновлении. Проверяйте гаджеты через сервисы типа iCloud статус чекера прямо при встрече. Спросите у продавца письменное подтверждение права собственности.
Лже-покупатели
Да, мошенники бывают и с другой стороны. Приезжают «купить» ваш товар, активно торгуются, затем незаметно подменяют купюры фальшивками или отвлекают при подсчете денег. Особенно рискуют продавцы дорогой техники — на них отработана целая система психологического давления.
Запомните: нормальный продавец не станет жаловаться на больную бабушку для скидки и требовать снять объявление до вашего приезда. У него будет внятное описание товара, реалистичные фото и готовность ответить на технические вопросы. Если в переписке больше эмоций, чем фактов — стоит задуматься.
Десять правил безопасной покупки на Авито и Юле
Снизить риски при покупках на Avito и Юла реально, если действовать по четкому алгоритму. Вот десять правил, которые защитят от 90% мошеннических схем. Работают оба правила и для новых пользователей, и для опытных.
Проверка продавца
Откройте профиль и посмотрите три вещи: дату регистрации, количество активных объявлений, оценку от других покупателей. Аккаунт, созданный неделю назад с десятком дорогих товаров по заниженной цене – красный флаг. На Юла проверяйте значок «Проверенный продавец» – это дополнительные гарантии.
Личный осмотр
Никаких «оставлю у подъезда» или «передам через друга». Договоритесь о встрече в людном месте днем. Для техники сразу подготовьте чек-лист: включите устройство, проверьте серийный номер на корпусе и в настройках, попросите договор купли-продажи. Если продавец против – уходите.
Оплата при получении
Переводы на карту, предоплата за доставку, криптовалюты – способы, которые используют мошенники в 80% случаев. Юла предлагает безопасный расчет через приложение с защитой покупателя. На Avito используйте их внутреннюю систему платежей, а не сторонние сервисы.
Голосовое подтверждение
Позвоните продавцу перед встречей. Спросите детали, которые не указаны в объявлении: почему продает, как использовал вещь, есть ли гарантийные документы. Мошенники часто избегают звонков или сбиваются в ответах.
Один мой знакомый купил iPhone за 30% дешевле рынка. При встрече проверил IMEI через сайт Apple – оказался украденным. Сделку отменили, но деньги вернули только через суд.
Документальная фиксация
Составьте расписку от руки даже при покупке за 1000 рублей. Укажите ФИО, паспортные данные, стоимость товара, отсутствие претензий. Сфотографируйте документ вместе с продавцом. Для дорогих вещей (техника, ювелирка) просите чек или договор.
Анализ фотографий
Используйте Google Картинки для обратного поиска. Если объявление с ноутбуком, а фото нашлось на сайте магазина из Польши – это подделка. Насторожитесь, если снимки сделаны под странными углами, скрывающими дефекты.
Сроки реакции
Настоящие продавцы отвечают конкретно и без спешки. Фразы «забирайте сегодня, завтра уже отдам другому» или «оплатите сейчас, а доставку организуем позже» – маркеры мошенничества. Нормальный человек даст время на раздумья.
Проверка через соцсети
90% пользователей Avito и Юла привязывают профили к Facebook или «ВКонтакте». Зайдите на страницу – если она пустая или создана недавно, это подозрительно. Живой аккаунт с фотографиями и постами добавляет доверия.
Работа через платформу
Не переходите на Telegram или WhatsApp для переписки. Все обсуждения должны оставаться в чате Avito/Юла – это юридическое доказательство при спорах. Если продавец настаивает на внешнем мессенджере, вероятно, пытается обойти модерацию.
Доверяйте инстинктам
Если цена слишком низкая, продавец нервничает при встрече, а товар выглядит «как новый, но без коробки» – скорее всего, это обман. Прервите сделку при любых сомнениях. Лучше потратить время на поиск, чем потерять деньги.
Эти правила – не паранойя, а базовый цифровой гигиен. По данным Роскомнадзора, 67% жертв мошенников пренебрегли хотя бы двумя пунктами из этого списка. Дополнительные инструменты и действия при проблемах разберем в следующем разделе.
Дополнительные советы и что делать при подозрении на мошенничество
Даже соблюдая все правила безопасности, иногда можно столкнуться с подозрительными ситуациями. Научиться правильно реагировать в таких моментах так же важно, как и предотвращать их. Платформы вроде Авито и Юла предлагают инструменты защиты, но ими ещё нужно уметь пользоваться.
Встроенные инструменты защиты
Кнопка «Пожаловаться» – ваш главный помощник при любых красных флагах. Найдите её в карточке товара или в переписке с продавцом. Например, если собеседник присылает ссылку на внешний платёжный сервис или требует перевести деньги на неизвестный кошелёк, сразу отмечайте это как попытку мошенничества. Система автоматически заблокирует аккаунт нарушителя, если поступит несколько аналогичных жалоб.
Блокировка пользователя нужна не только для защиты от спама. Если продавец агрессивно настаивает на срочной предоплате или угрожает, прекратите общение и занесите его в чёрный список. Так вы перекрываете доступ к своему профилю и объявлениям. Проверьте позже, осталось ли активным его объявление – иногда мошенники создают дублирующие аккаунты.
Работа с правоохранительными органами
Российские банки обязаны замораживать подозрительные транзакции по запросу клиента. Если вы уже перевели деньги, сразу звоните в службу поддержки своего банка. Уточните номер заявки и сохраните чек – это понадобится для полиции. Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг в разделе «МВД» или лично в отделении. Возьмите скриншоты переписки, историю звонков и данные о переводе. Даже если сумму не вернут, ваше заявление поможет остановить мошенника.
Анализ отзывов без самонадеянности
Открывая профиль продавца, просматривайте не только количество положительных оценок, но и динамику. Например, 50 пятизвёздочных отзывов за последние два дня – чаще фейк, чем реальная активность. Гуглите номер телефона или никнейм пользователя – мошенники редко меняют контакты. Обнаружили тот же номер в жалобах на других площадках? Бегите.
У сервисов вроде «Знакомств» или «Услуг» есть специальные фильтры отзывов. Используйте сортировку по дате и ключевым словам: «обман», «вернули деньги», «не пришло». Если таких комментариев больше 10–15%, сделка явно рискованная.
Как не поддаться на манипуляции
Давление со словами «предложение действует час» или «уже держу товар для вас» требует холодного расчёта. Задайте два контрольных вопроса: «Могу я получить видео товара при другом освещении?» и «Какой номер карты вы используете для возврата, если что-то не устроит?» Мошенники обычно теряются или переходят на грубость.
Избегайте сделок, где третьи лица «случайно» вмешиваются в процесс. Например, курьер вдруг требует оплату на личный номер вместо корпоративного счёта. Прекращайте контакт – платформы строго следят за такими схемами и блокируют всех участников.
Защита персональных данных
Создайте отдельную электронную почту для торговых площадок – это сократит спам и фишинговые атаки. Никогда не отправляйте фото документов даже для «подтверждения личности». На Юле достаточно встроенной проверки профиля через Сбербанк ID или Госуслуги.
Используйте функцию временного номера телефона – она есть в приложениях Avito и Юла. Вы получите anonymized-номер для звонков и SMS, настоящий останется скрытым. Отключайте её только после успешной сделки.
Пример:Покупатель договорился о передаче техники, но при встрече продавец «забыл» устройство и попросил внести залог. Грамотная реакция – сфотографировать его лицо, машину, записать разговор на диктофон и сразу сообщить в поддержку. Через три часа аккаунт мошенника удалили.
Платформы постоянно обновляют алгоритмы защиты, но технические инструменты работают только в паре с человеческой бдительностью. Потратьте дополнительные пять минут на проверку, передумайте десять раз – это лучше, чем месяцы пытаться вернуть деньги.
